Условия продажи товаров в интернет-магазине www.wheelscompany.ru
3. Оформление и сроки выполнения заказа
8. Услуги сторонних организаций
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
Интернет-магазин - сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленными Продавцом Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки и оформить Заказ на продажу дистанционным способом.
Сайт - совокупность электронных документов (файлов), информационных данных, размещённых в Интернете по адресу www.wheelscompany.ru. Владельцем и администратором сайта является ООО «Дивин-ойл».
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Дивин-ойл».
Покупатель – дееспособное физическое лицо, разместившее Заказ на сайте www.wheelscompany.ru для приобретения Товара, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара, либо использующее товары, приобретенные на сайте www.wheelscompany.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Товары, продаваемые в Интернет-магазине www.wheelscompany.ru, производятся известной итальянской компанией, что подтверждается материалами, размещенными на сайте.
Заказ - оформленная заявка Покупателя на покупку и доставку по указанному в форме заказа адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный Продавцу посредством сети интернет.
Корзина Покупателя – страница на Сайте Продавца, где Покупатель может просмотреть выбранные Товары в виде списка, изменять их количество, удалять из спискаотдельные товарные позиции или полностью очищать всы выбранные позиции.
2.1. Настоящие «Условия продажи товаров в Интернет-магазине www.wheelscompany.ru» (далее - «Условия») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ являются официальной публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям.
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купли-продажи (§ 2, глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и другие правовые акты, которые приняты в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия, в связи с чем, Покупатель обязан регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте Интернет-магазина.
2.5. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «я согласен с условиями продажи www.wheelscompany.ru.» при оформлении Заказа, либо при оформлении Заказа по телефону.
2.6. Действующая версия Условий размещена на сайте Интернет-магазина по адресу:
http://www.wheelscompany.ru/ru/hotosearch/info-159.html.
3. Оформление и сроки выполнения заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте следующими способами: по телефону либо самостоятельно на сайте. При оформлении Заказа через интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет Заказ Продавцу посредством сети интернет, указав все обязательные данные. После отправки Заказа посредством сети интернет на электронный адрес Покупателя автоматически будет отправлено Уведомление, подтверждающее получение Заказа.
3.2. После получения Заказа посредством интернет Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.3. При отсутствии возможности контакта Продавца с Покупателем из-за неверного указанного номера телефона или адреса электронной почты Заказ будет отменен по истечению 3 (трёх) рабочих дней.
3.4. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму 50 тысяч рублей и выше.
3.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец проинформирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель может согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, или аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
3.6. В случае заказа посредством интернет моментом заключения договора купли-продажи является момент подтверждения принятия Заказа к реализации Продавцом по телефону или с помощью электронных средств (электронная почта). При заказе товара по телефону – заказ считается подтвержденным.
3.7. Информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не всегда могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета. Поэтому в случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (925) 374-06-13.
4.1. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.3. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя (п. 9.3.1.).
4.5. Способы доставки:
- курьерская доставка
- транспортные компании
Более подробная информация указана в разделе «Доставка и оплата товара» на сайте Интернет-магазина.
4.6. При получении товара, Покупатель обязан осмотреть Товар по внешнему виду, качеству и содержанию (комплектности). При отсутствии претензий к упаковке в момент приема Товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектности товара, соответствию полученного Товара заказанному.
При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае менеджер по доставке не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках. В итоге Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.
4.7. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектности товара Товара. После приемки Товара Покупателем, Продавец не принимает претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектности Товара.
4.8. Договор считается исполненным Продавцом с момента получения Товара Покупателем.
5.1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может изменятся Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путем:
- банковского платежа;
- почтового перевода;
- наличными денежными средствами менеджеру по доставке Интернет-магазина при получении Товара.
5.4. При выборе Покупателем способа оплаты, требуемая дополнительно комиссия банковского либо учреждения, осуществляющего денежный перевод, оплачивается Покупателем самостоятельно и в стоимость товара не входит.
5.5. Стоимость почтовой доставки товара оплачивается Покупателем дополнительно.
5.6. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
5.7. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар.
5.7.1. Для Покупателей, оплативших товар наличным способом, предоставляется кассовый и товарный чек, в котором указывается полный список оплаченных товаров – ассортимент, количество, цены, общая сумма покупки.
5.7.2. Для Покупателей, оплативших товар по безналичному расчёту (перевод/платёж по квитанции; перевод со своего счёта на счёт Продавца):
- юридическим лицам - товарная накладная, счёт-фактура;
- физическим лицам (при заключении Договора поставки) - товарная накладная.
5.9. Оплата товара без предварительного получения документов на оплату или подтверждения состава заказа и адреса доставки запрещена.
5.10. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар. Виды скидок, срок их действия, порядок и условия указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.11. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, в частности, по сроку действия и по сумме.
5.12. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Продавца.
5.13. Более подробная информация указана в разделе «Доставка и оплата товара» на сайте Интернет-магазина.
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель может отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня получения Заказа согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней от даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.1.3. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные Покупателю вместе с проданным указанным Товаром. Обмен Товара надлежащего качества возможен только через аннулирование заказа и оформления нового Заказа по согласованию сторон Продавцом или Покупателем.
6.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара. При этом, Покупателю возвращается сумма за возвращенный Товар за минусом расходов, фактически понесенных Продавцом при формировании и доставке Товара к Покупателю.
6.1.5. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование Товара;
- даты заключения договора и передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
6.1.6. Покупатель обязан предварительно позвонить Продавцу и предупредить о своем намерении возвратить Товар.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. В случае обнаружения Покупателем в течение гарантийного срока недостатков Товара он вправе по своему выбору потребовать:
- расторжения договора и возврата Продавцом уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками;
- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Продавцом или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения стоимости Товара;
- замены на Товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены.
6.2.2. Для возврата Товара Покупатель должен предъявить Товар с недостатками, паспорт, товарный чек, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт оплаты товара, а также заявление о возврате Товара с недостатками. После получения такогоТовара от Покупателя Продавец в установленные законодательством сроки проводит экспертизу для проверки Товара, результаты которой являются основанием для удовлетворения требований Покупателя или отказа в их удовлетворении.
6.2.3. При замене Товара ненадлежащего качества на Товар этой же модели перерасчет цены Товара не производится.
6.2.4. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
6.2.5. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный Товар.
6.2.6. В случае принятия Продавцом решения об удовлетворении требований Покупателя возврат стоимости Товара производится согласно п.6.3 настоящих Условий.
6.3. Возврат денежных средств
6.3.1. Денежные средства, оплаченные Покупателем за Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.
6.3.2. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате Товаров с учетом особенностей, установленных п. 6.3.3. Либо по письменному заявлению Покупателя эта денежная сумма может быть переведена на его банковский счет.
6.3.3. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем;
- почтовым переводом.
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте
6.4.1. Все Заказы передаются Покупателю только в ассортименте Товара, соответствующем ассортименту Товара, указанному в Заказе Покупателя (в надлежащей комплектации). В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте к отношениям сторон применяются правила, установленные ниже, при этом правила ст. 468 ГК РФ не применяются.
6.4.2. В случае выявления в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя Службы доставки указать в товарном чеке Продавца расхождение по ассортименту. При этом Заказ, в котором выявлены расхождения по ассортименту, не передается Покупателю и возвращается представителю Службы доставки. Покупатель вправе потребовать выполнения Заказа в надлежащей комплектации в срок и на основании нового Заказа, который может быть оформлен одной из Сторон по согласованию.
6.4.3. В случае если Покупатель принимает Товар, не соответствующий ассортименту, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты такого Товара по цене, установленной Продавцом в Интернет-магазине на момент передачи Товара, а для Товара, который отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, - по цене, согласованной с Продавцом.
6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту и не принятого Покупателем, осуществляется путем аннулирования текущего Заказа и оформления нового Заказа по согласованию Сторон.
6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонного звонка или направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем в бланке Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.
6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
6.5.1. Все Заказы передаются Покупателю только в фактическом количестве Товара, соответствующем количеству Товара, указанному в Заказе Покупателя (в надлежащей комплектации). При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе и отсутствие видимых дефектов. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе (как в меньшую, так и в большую сторону), Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика указать в товарном чеке Продавца расхождение по количеству. При этом Заказ, в котором выявлены расхождения по количеству (как в меньшую, так и в большую сторону), Покупателю не передается и возвращается представителю Службы доставки.
6.5.2. В таком случае Покупатель вправе потребовать выполнения Заказа в надлежащей комплектации в срок и на основании нового Заказа, который может быть оформлен одной из Сторон по согласованию.
6.5.3. В случае невозможности выполнить новый Заказ, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефонного звонка или направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за Заказ, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.
6.5.4. Если при приемке Заказа Покупателем не были указаны расхождения по количеству Товара в меньшую сторону (недостача) и Заказ не был возвращен представителю Службы доставки, признается, что Заказ был передан Покупателю в надлежащей комплектации и Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте, или использование их с нарушением правил эксплуатации (пользования), указанных на Сайте или предоставленных вместе с Товаром.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
7.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
7.5. Продавец по своему усмотрению может предоставлять Расширенную Гарантию на Товар. С Правилами и Условиями предоставления Расширенной Гарантии можно ознакомиться на сайте Продавца («Гарантия на диски WSP ITALY от компании «Дивин-ойл»»).
7.6. Товар полностью соответствует требованиям безопасности и техническим регламентам. Документы, подтверждающие такое соответствие, могут быть предоставлены Покупателю для ознакомления по запросу.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.8.. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Услуги сторонних организаций
8.1 Продавец вправе использовать услуги сторонних организаций для выполнения своих обязательств перед Покупателем, а также для обеспечения дополнительного сервиса.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
9.1.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и исполнения других условий договора;
- для анализа и оценки работы Интернет-магазина;
- для информирования о акциях, а также для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.1.2. Продавец может направлять Покупателю роазличные сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не хочет получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
9.2. Разглашение информации, полученной Продавцом
9.2.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.2.3. Продавец использует собственные файлы cookie и сторонние файлы cookie DoubleClick, с помощью которых получает сведения о посещениях сайта и в соответствии с ними оптимизирует и показывает рекламу в контекстно-медийной сети Google, а также использует другие функции рекламных сервисов. Покупатель в любое время может изменять настройки показа рекламы в контекстно-медийной сети Google на этой странице, а также отключать сбор данных о посещенных им сайтах.
9.2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта www.wheelscompany.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.1. Магазин www.wheelscompany.ru.оставляет за собой право разорвать договор, если невозможно определить строк исполнения Заказа, а также в случаях непредвиденного изменения цены Товара поставщиком или других непредсказуемых форс-мажорных обстоятельств.
10.2. Все споры, которые могут возникнуть в ходе исполнения заказа, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Если урегулирование спора путем переговоров невозможно, он будет рассматриваться в суде по месту нахождения Продавца.
10.3. Для урегулирования вопросов, не включенных в Условия продажи, используются соответствующие положения Гражданского кодекса.
10.4. Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте www.wheelscompany.ru.
10.5. При Заказе Товара через Интернет Покупатель подтверждает согласие с настоящими Условиями продажи путем нажатия кнопки «Отправить заказ» на завершающем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине www.wheelscompany.ru.
10.6. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
Полезная статья? Поделись с друзьями! Возникли вопросы? Звони +7 (926) 659-36-67 :)
